Leistung
Eine Website, eine Automatisierung oder eine lokale KI ist nach dem Start nicht einfach fertig. Programme brauchen Updates, Anbieter ändern etwas, und hin und wieder soll ein Text oder ein Ablauf angepasst werden. Das übernehmen wir in einem festen Umfang, monatlich zum Festpreis. Den Preis kennen Sie vorher, und die Zugänge bleiben auf Ihren Namen.
Was dazugehört
Betreuung heißt bei uns: Jemand schaut regelmäßig hin, bevor ein Problem sichtbar wird, und Sie haben einen festen Ansprechpartner, wenn sich etwas ändern soll. Sie müssen sich um die Technik nicht kümmern und kein Fachwissen mitbringen.
Wir halten die Programme aktuell, auf denen Ihre Lösung läuft, und achten auf Sicherheitswarnungen dazu. Wird eine Lücke bekannt, die Sie betrifft, kümmern wir uns darum und sagen Ihnen Bescheid. So bleibt Ihre Website oder Ihre Automatisierung sicher, ohne dass Sie Warnseiten lesen müssen.
Kleine Änderungen sind bis zu einem festen Umfang im Monat enthalten, etwa neue Öffnungszeiten, ein anderes Foto oder ein Termin im Verein. Was darüber hinausgeht oder größer ist, zum Beispiel eine neue Seite, sagen wir vorher an. Wir rechnen es nach Aufwand ab, wenn Sie zugestimmt haben.
Ändert Ihr Hosting- oder Software-Anbieter seine Preise oder Bedingungen, oder stellt er einen Dienst ein, sagen wir Bescheid und schlagen vor, was zu tun ist. Sie entscheiden dann in Ruhe, ob Sie bleiben oder wechseln.
Funktioniert etwas nicht wie gewohnt, melden Sie sich bei uns. Wir kennen Ihre Lösung, schauen nach und bringen es in Ordnung. Ihr bisheriger Weg bleibt dabei immer als Rückhalt bestehen, damit die Arbeit nicht liegen bleibt.
Wofür
Die Betreuung gibt es für alles, was nach dem Start weiterläuft. Der Umfang richtet sich danach, was bei Ihnen im Einsatz ist: Eine einfache Website braucht weniger als mehrere laufende Abläufe.
Wir halten Ihre Website aktuell und sicher und ändern Inhalte, wenn Sie uns Bescheid geben.
Laufende Automatisierungen behalten wir im Blick und passen sie an, wenn sich bei Ihnen etwas ändert, etwa ein Programm oder ein Formular.
Updates und Wartung Ihrer lokalen KI erledigen wir aus der Ferne. Kommt ein neues Gerät oder eine neue Aufgabe dazu, passen wir die Einrichtung an.
So läuft es
Am Anfang steht ein kostenloses Gespräch, in dem wir klären, was bei Ihnen läuft und was Sie brauchen. Danach wissen Sie, was die Betreuung umfasst und was sie im Monat kostet, bevor Sie sich entscheiden.
Kostenlos und unverbindlich. Was läuft bei Ihnen, und wobei möchten Sie entlastet werden?
Sie sehen schwarz auf weiß, was enthalten ist und was es im Monat kostet.
Wir verschaffen uns einen Überblick. Die Zugänge bleiben auf Ihren Namen, wir bekommen nur, was wir brauchen.
Updates, kleine Änderungen und Hilfe, wenn es hakt. Sie haben einen festen Ansprechpartner.
Zusagen
Eine Betreuung soll Sie entlasten und nicht an uns binden. Deshalb gelten ein paar Regeln, die wir Ihnen von Anfang an zusagen.
Domain, Hosting und Zugänge laufen auf Ihren Namen. Was Sie bezahlen, bezahlen Sie für Ihre Lösung und nicht für einen Zugang, den wir festhalten.
Sie können die Betreuung später selbst übernehmen oder wechseln. Wir zeigen Ihnen, wie es geht, und übergeben alles, was Sie dafür brauchen.
Sie kennen den Preis vor dem Start. Was über die Betreuung hinausgeht, sagen wir vorher an und erledigen es erst, wenn Sie zustimmen.
Wir greifen nur auf das zu, was für die Betreuung nötig ist, und sprechen das vorher mit Ihnen ab. Sensible Daten bleiben möglichst bei Ihnen.
Häufige Fragen
Hier stehen die Fragen, die Betriebe, Vereine und Schulen vor dem ersten Gespräch haben. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns über das Formular weiter unten. Wir antworten persönlich.
Einen monatlichen Festpreis, der sich nach dem Umfang richtet. Eine einfache Website braucht weniger als mehrere laufende Abläufe. Den Preis nennen wir Ihnen vor dem Start, das erste Gespräch kostet nichts.
Eine einzelne Anpassung, die in wenigen Minuten erledigt ist, etwa ein geänderter Satz oder neue Öffnungszeiten. Enthalten ist ein fester Umfang im Monat, der in Ihrem Angebot steht. Nicht jede Änderung ist darin enthalten, sondern so viele, wie in diesen Umfang passen.
Dann sammeln wir Ihre Wünsche und erledigen sie in festen Abständen gebündelt, nicht jeden einzeln sofort. Was über den vereinbarten Umfang hinausgeht, rechnen wir nach Aufwand ab. Was das kostet, sagen wir Ihnen vorher, und wir fangen erst an, wenn Sie zugestimmt haben.
Für Updates ja, bei einer Website etwa auf das Hosting. Die Zugänge laufen auf Ihren Namen. Wir bekommen nur, was wir brauchen, und Sie können uns den Zugriff jederzeit wieder entziehen.
Ja. Wir zeigen Ihnen, wie es geht, und übergeben alles, was Sie dafür brauchen. Sie können auch nur einen Teil selbst machen, etwa Texte ändern, und die Updates bei uns lassen.
Kontakt
Erzählen Sie uns kurz, was bei Ihnen im Einsatz ist und wobei Sie Unterstützung möchten. Wir melden uns und schauen gemeinsam, welche Betreuung passt. Das Erstgespräch kostet nichts. Bitte schicken Sie uns keine Zugangsdaten über das Formular.
Alles Rechtliche finden Sie im Impressum und in unserer Datenschutzerklärung.